| Dónde
se pueden desarrollar análisis de usabilidad |
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| Página
Web / e-commerce: |
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En una página web o en una plataforma
de comercio electrónico lo que se persigue es
conseguir que el usuario que accede, encuentre lo que
busca de una forma fácil y que finalice sus transacciones
con éxito. En definitiva intentamos
evitar que la tecnología se convierta en un obstáculo.
- Unos tiempos mínimos
de descarga de la página.
- Máxima accesibilidad:
Un diseño compatible con los principales navegadores
web para facilitar el acceso a los cliente independientemente
de su configuración .
- Una arquitectura
de la información lógica, coherente
e intuitiva
pensada en
función del contenido del sitio y las tareas
que va realizar el usuario.
- Herramientas y recursos
gráficos que ayuden al usuario a encontrar
rápidamente lo que busca dentro de
la página.
- Unos procesos óptimos
que faciliten la consecución de transacciones.
| Intranet / Extranet: |
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Dentro de las Intranets/Extranets corporativas encontramos
un gran número de aplicación (gestores
de contenidos, aplicaciones de negocio, guías
y métodos de procedimiento, herramientas de recursos
humanos, etc) que muchas veces suministran “demasiada
información” y ahogan a los usuarios en
largos procesos.
Una estructura incoherente unida a procesos largos y
tediosos provocan retrasos y faltas de operatividad
de los empleados. La optimización de
ciertas variables de Usabilidad ayudan al incremento
de productividad interna de la empresa:
- Procesos optimizados
que reduzcan los tiempos de ejecución de tareas
laborales.
- Arquitecturas informativas
que nos lleven a una correcta agrupación de
servicios y fuentes de información.
- Diseños
universales que faciliten el aprendizaje
de las herramientas.
- Eliminar competencias
visuales
que dificulte el acceso visual de las herramientas
y el contenido de interés.
- Etc.
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