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| Clientes |
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| *Web site comercial
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| Cliente:
E-florex |
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Problemática:
E-florex.com contaba con un web para la venta de flores a nivel nacional. Tenía el problema de un bajo ratio de conversión de visitantes a clientes. Dedicaba cerca de un 76% de los recursos internos a la gestión posterior de pedidos. |
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Proyecto:
Se planteo la posibilidad de realizar un análisis sobre las potenciales causas de tan bajo ratio de éxito. Paralelamente se analizaron los distintos flujos de trabajo en los procesos internos de la aplicación de gestión de pedidos
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| Resultado:
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Se definieron nuevamente los procesos de creación de pedidos por parte de los clientes y se aumento el ratio de conversión en un 25%.
Los procesos de la aplicación de gestión se alteraron completamente consiguiendo reducir la dedicación del personal de gestión en más de un 40%.
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| *URL:
http://www.e-florex.com |
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